商户在刷卡交易中有哪些注意事项?

日期:2017-11-07 11:20 / 人气: / 来源:ag8亚游集团科技

凭证保管

 

刷卡单据作为持卡人授权参与交易的重要凭证,商户应该妥善保管,且留存至少一年时间,以便交易后持卡人向发卡行申请调单时,能够及时提供,避免因单据遗失造成经济损失。(签购单照片有效)

 

针对交易完成未出签购单的情况,签购单作为交易是否成功的重要标志,如果刷卡后未打印出签购单,应视为交易失败,不建议商户发货或提供服务。

 

 一些持卡人常常以收到银行扣款短信为由,要求商户完成交易,商户可以告知持卡人,若被多扣款项可联系发卡行处理,不要私自退款给持卡人。如一定要进行退款或发货给持卡人,必须要求持卡人出具收款或收货证明,且需妥善保存,防止持卡人去银行拒付。

 

 

机具管理

 

1、交易撤销

在刷卡交易时,商户应时刻关注机具操作情况,切勿让机具离开自己的视线。一些持卡人在交易完成后,趁商户不留意,私自撤销交易的情况时有发生,商户应注意保管自己的机具,避免因为疏忽而给自己带来经济损失。

 

2、信息侧录

商户法人应加强对收银员的监控,在商户录取收银员时,要考察收银员的身份,避免由于收银员与伪卡犯罪人员合谋等问题出现银行卡信息侧录的情况。

 

酒店类商户需特别注意,因其行业特性,极易成为犯罪分子进行侧录的首选目标。在营业结束后应妥善保管好店内机具,防止不法分子私自将机具改装,作为侧录工具使用。


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